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Politique de confidentialité KineQuantum

La société KineQuantum (telle que définie à l’article 1 ci-après), communique sur le dispositif médical qu'elle commercialise sur son site Internet https//www.kinequantum.com et directement en vente physique.

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Afin de proposer à la vente, vendre et livrer ses produits, KineQuantum collecte des données à caractère personnel des utilisateurs de son site Internet, sa plateforme de formation https://training.kinequantum.com/index et lors de ses contacts téléphoniques ou physiques avec ses prospects et clients.

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La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs des moyens mis en œuvre pour collecter, consulter, traiter et conserver les données personnelles des utilisateurs.

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KineQuantum, en qualité de responsable de traitement, s’engage à respecter les dispositions du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel.

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Le client est informé que certaines données doivent être collectées par KineQuantum afin de pouvoir réaliser ses prestations. Si le client ne souhaite pas communiquer ces données, KineQuantum ne pourra pas accomplir ses prestations.

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La présente politique de confidentialité (« Politique ») peut être modifiée à tout moment par KineQuantum, afin notamment de se conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. L'utilisateur doit se référer avant toute navigation à la dernière version de la Politique.

 

1. Le Responsable de Traitement

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Le responsable de traitement, qui collecte les données à caractère personnel et mets en œuvre les traitements de donnée est :


KineQuantum, société par actions simplifiée au capital de 4 948,72 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Créteil sous le numéro 814 417 424, dont le siège social est sis 5 avenue du général de Gaulle (94160 Saint-Mandé), France.

 

2. Collecte des données personnelles

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KineQuantum est amenée à collecter les données personnelles des utilisateurs sur le site Internet https://www.kinequantum.com, sur sa plateforme de formation https://training.kinequantum.com/index et lors des contacts téléphoniques ou physiques.

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Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont les suivantes :

  • données personnelles : données que l'Utilisateur renseigne en remplissant le formulaire de contact ou fournit directement au téléphone ou en physique (prénom, nom, profession, type d'établissement où il exerce, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone mobile, numéro de téléphone fixe ) ;

  • données du compte de l'Utilisateur : données que l'Utilisateur renseigne sur la plateforme de formation (adresse email, identifiant, mot de passe) ;

  • données sur les transactions : désignent les données que l'utilisateur renseigne lorsqu'il effectue des achats informations relatives aux commandes réalisées et retours telles que son numéro de téléphone, son adresse, son adresse électronique et les renseignements relatifs à son moyen de paiement ;

  • échanges réalisées avec le service support ;

  • données relatives à la navigation : désignent les données que l'Editeur collecte lors de la navigation de l'Utilisateur sur le site internet et la plateforme de formation telles que notamment la date, l'heure de la connexion et/ou navigation, le type de navigateur, la langue du navigateur, son adresse IP, données de localisation et géolocalisation.

 

Les données relatives aux moyens de paiement (numéro de carte bancaire, date d’expiration, numéro d’autorisation, code de sécurité) sont collectées directement par notre prestataire Stripe.

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Les fournisseurs tiers d’applications, outils, gadgets et plug-ins sur notre site internet et application mobile, ainsi que les réseaux sur lesquels nous publions des contenus éditoriaux et promotionnels (tel que Facebook et Instagram) peuvent aussi utiliser des moyens automatisés, liés aux centres d’intérêt et au contexte, pour collecter des données des utilisateurs (interactions avec des fonctions et profilage de l’activité en ligne). Ces données sont collectées directement par ces prestataires et/ou tierces parties et sont soumises à leur politique. Dans la mesure permise par la loi applicable, KineQuantum n’est pas responsable des pratiques de ces prestataires et parties tierces.

 

Certains services peuvent être altérés ou inaccessibles en l’absence de consentement à la collecte des données mentionnées dans la présente Politique de Confidentialité.

 

3. Finalités de la collecte des données personnelles

 

Les Données recueillies dans le cadre de l'utilisation du site ou lors d'un contact téléphonique ou physique font l'objet d'un traitement dans le but de répondre aux finalités décrites dans le tableau ci-dessous.

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La règlementation en vigueur protège la vie privée des utilisateurs et impose à tout responsable de traitement de pouvoir justifier d’un fondement légitime au dit traitement. La règlementation prévoit ainsi parmi les bases légales de traitement :

  • l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie, tel qu’un contrat de vente. Ainsi certaines données personnelles du client sont nécessaires pour livrer le bien, gérer le compte client et réaliser des retours ;

  • le respect d’une obligation légale, notamment comptable par la conservation de factures ;

  • le consentement préalable de la personne concernée ;

  • l’intérêt légitime du responsable de traitement, dans le respect des droits et libertés des utilisateurs. Ainsi, l’amélioration de l’expérience client ou la prévention de la fraude peuvent justifier une collecte de données.

Tableau-politique-confidentialité

4. Prestataires ayant accès aux données personnelles des utilisateurs

 

Les données personnelles collectées sont transmises aux prestataires de KineQuantum, qui peuvent opérer un traitement pour le compte de KineQuantum (sous-traitants) et/ou leur propre compte (destinataires des données).
Les destinataires des données sont :

  • Stripe, prestataires de paiement

  • GoCardless, prestataire de paiement

  • Medilease, prestataire de leasing

  • toute autorité de police ou administrative dans le cadre des réquisitions judiciaires concernant la lutte contre la fraude

  • les services et prestataires de douane en cas de livraison à l’étranger. 

 

Les sous-traitants de KineQuantum peuvent avoir accéder aux données collectées pour :

  • la préparation, l’expédition des commandes et le retour des produits

  • l’amélioration des contenus des sites

  • les opérations de maintenance et de développement techniques du site internet, et des applications internes de

 

KineQuantum, y compris les entités qui exécutent les commandes et assurent l’hébergement Web, le stockage d’information, les fournisseurs de services email, ainsi que les services d’analyse, de gestion des tags, comme Google Analytics. 


Pour obtenir plus de détails sur ces services d’analyses et les modalités d’opposition, nous vous invitons à consulter les sites suivants :


5. Droits des utilisateurs sur leurs données personnelles

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Conformément aux articles 14 à 22 du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne physique utilisant le site Internet KineQuantum a la faculté d’exercer les droits suivants :

  • Un droit d’accès, de rectification et de suppression des données collectées,

  • Un droit d’opposition au traitement de ses données

  • Un droit à la limitation du traitement,

  • Un droit à la portabilité des données collectées

  • Peut formuler des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès conformément à l’article 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978

 

Enfin, si KineQuantum détecte une violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés de ses utilisateurs, elle s’engage à informer les utilisateurs concernés dans les meilleurs délais.

L’utilisateur peut exercer l’ensemble de ces droits en contactant le service support à support@kinequantum.com ou par courrier simple à KineQuantum – Service Support 8 rue de la michodière – 75002 Paris, France.

 

L’utilisateur devra impérativement joindre à sa demande un justificatif d’identité.

 

En cas de non réponse ou de réponse non satisfaisante, l’utilisateur pourra saisir l’autorité de contrôle de son pays de résidence, pour la France, la CNIL : https://www.cnil.fr/

6. Durée de conservation des données

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Les données des utilisateurs ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies telles qu'énoncées aux présentes et ce conformément à la règlementation et aux lois applicables. À cet égard, les données utilisées aux fins de prospection peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la fermeture du compte de l’utilisateur ou du dernier contact du prospect concerné. Les données de l'utilisateur sont effacées lorsque les durées de conservations expirent. Néanmoins, les données pourront être archivées au-delà des durées prévues pour les besoins de la recherche, la constatation, et de la poursuite des infractions pénales dans le seul but de permettre, en tant que besoins, la mise à disposition de ces données à l'autorité judiciaire.

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7. Mesures de sécurité des données personnelles collectées

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En qualité de responsable de traitement, KineQuantum s’engage à prendre toutes les précautions utiles afin de préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment, d’empêcher qu’elles ne soient altérées, déformées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

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Prestataires de paiement

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Le règlement des achats sur le site Internet s’effectue via Stripe ou GoCardless.

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STRIPE (États-Unis), est une société immatriculée à San Francisco, CA (USA), dont le siège social est situé 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Pour toute information, le Client peut consulter le site internet suivant : https://www.stripe.com/fr.

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KineQuantum n’a pas accès aux données de paiement des clients.

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Cependant, l’utilisateur peut choisir de sauvegarder les données de sa carte de paiement dans son compte client. Ces données ne sont pas stockées auprès de KineQuantum, mais de Stripe. L’utilisateur peut à tout moment modifier ou supprimer ces données bancaires en se connectant sur son compte client.

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GoCardless SAS, filiale de GoCardless Ltd, est un Etablissement de Paiement agréé par l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Régulation), Code Interbancaire (CIB) 17118 et habilité à prélever des paiements à travers l’Union Européenne. GoCardless Ltd. (Sutton Yard, 65 Goswell Road, Londres, EC1V 7EN, Royaume-Uni) est un Etablissement de Paiement Agréé, autorisé par l’autorité britannique FCA (Financial Conduct Authority). Adresse : GoCardless SAS, 16-18 rue de Londres, 75009 Paris. Pour toute information, le Client peut consulter le site internet suivant : https://gocardless.com/fr.

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KineQuantum n’a pas accès aux données de paiement des clients.

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Cependant, l’utilisateur transmet ses coordonnées bancaires à GoCardless. Ces données ne sont pas stockées auprès de KineQuantum, mais de GoCardless. L’utilisateur peut à tout moment faire la demande auprès de GoCardless pour modifier supprimer ces données bancaires.

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8. Cookies, TAGS et traceurs

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Lors de la navigation sur notre site Internet et l’application mobile, des informations relatives à la navigation du terminal de l’utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone, etc.), peuvent être enregistrées au travers de fichiers appelés "Cookies".

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Le cookie permet de réaliser un suivi de la navigation ou une analyse du comportement de l’utilisateur, et notamment :

  • de mesurer la fréquentation de notre site Internet et de notre application, ainsi que de leur contenu ;

  • de sauvegarder des informations relatives au compte client lorsque l’utilisateur y est connecté ;

  • de sauvegarder le panier d’achat pendant 30 minutes ;

  • de personnaliser l’affichage du contenu accessible à l’utilisateur.

L’utilisateur peut modifier ses préférences en matière de cookies, au travers du logiciel de navigation utilisé :

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L’utilisateur peut modifier ses préférences en matière de cookies, au travers du logiciel de navigation utilisé :

L’utilisateur peut également s’opposer au dépôt de cookies par le site internet http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

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9. Réseaux sociaux

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Les comptes officiels Facebook et Instagram de KineQuantum peuvent permettre aux utilisateurs de poster leur contenu. L’utilisateur est informé que les contenus publiés sur ces réseaux sociaux peuvent être vus tout tiers, et qu’une vigilance accrue est requise des utilisateurs lorsqu’ils fournissent certaines données personnelles sur ces sites ou applications comme des données financières, une adresse ou toute donnée sensible. KineQuantum n’est en aucun cas responsable des dommages éventuels, causés par des tiers du fait de ou découlant de la publication de leurs données personnelles par les utilisateurs.

10. Liens vers des sites tiers

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Le site web peut fournir des liens vers des sites, applications et services autres que ceux de KineQuantum qui peuvent être exploités par des sociétés tierces.
KineQuantum n’est pas responsable du traitement des données personnelles par ces sites tiers. L’utilisateur devra consulter les politiques de protection des données personnelles.

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